Kontakta
Så når du oss
Det snabbaste sättet att nå oss om en beställning, en retur eller en fråga om produkterna är via e-post. Vi svarar på vardagar. Skriv gärna ditt ordernummer, så går det fortare.
- E-post: kundservice@ellipshair.se
- Telefon: +370 616 83901 (vardagar; samtal till Litauen kostar enligt din operatörs utlandstaxa)
Ångra ett köp
Du har 14 dagars ångerrätt. Du kan ångra ditt köp direkt på sidan Ångra köp med knappen ”Ångra köpet här”, eller mejla oss. Läs mer i vår policy för ångerrätt, returer och reklamation.
Returer
Skicka returer till: Juicy Lucy AI, UAB (Ellips returer), Verslo g. 30-2, LT-52103 Kaunas, Litauen. Lägg gärna en lapp med ditt ordernummer i paketet, eller mejla oss ordernumret innan du skickar. Skicka inte returer till företagets adress nedan.
Vilka vi är
Ellips Sverige drivs av Juicy Lucy AI, UAB, ett privat aktiebolag registrerat i Litauen. Vi är en självständig återförsäljare av äkta Ellips-produkter. Ellips är ett varumärke som tillhör PT Kino Indonesia Tbk, som tillverkar produkterna.
- Registreringsnummer: 307637084
- Momsregistreringsnummer: LT100020050311
- Adress: Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda, Litauen
Klagomål
Skriv först till kundservice@ellipshair.se. Om vi inte kan lösa ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller till den litauiska myndigheten för konsumentskydd, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Litauen, www.vvtat.lt. Råd och vägledning får du hos Hallå konsument.
Mer information finns i våra allmänna villkor och vår företagsinformation.