Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varorna, utan att ange något skäl. Här kan du göra det direkt, utan att logga in.
Tryck på ”Ångra köpet här”, fyll i ditt namn, din e-postadress och ditt ordernummer och tryck sedan på ”Bekräfta ångrandet”. Vi skickar utan dröjsmål ett mottagningsbevis till din e-postadress, där det framgår när vi tog emot ditt meddelande. Det räcker att du skickar meddelandet innan de 14 dagarna har gått ut.
Skicka sedan tillbaka varorna till Juicy Lucy AI, UAB (Ellips returer), Verslo g. 30-2, LT-52103 Kaunas, Litauen, inom 14 dagar efter att du har ångrat köpet. Du betalar returfrakten. Vi betalar tillbaka det du har betalat, inklusive den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat dem.
Öppnade kapslar och blisterförpackningar kan inte returneras, av hygienskäl. Oöppnade varor kan du returnera. Läs mer i vår policy för ångerrätt, returer och reklamation, där du också hittar ångerblanketten. Du kan också ångra köpet genom att mejla kundservice@ellipshair.se.
Är något fel på varan? Då gäller din reklamationsrätt i stället. Mejla oss så hjälper vi dig.